关于我们

1、心意卡的使用范围
凡带有2N心意卡标记的各类礼品卡，都可以在无限礼品网上兑换商品。
心意卡和无限礼品网提供了网络概念的礼品服务。
心意卡是我司礼品卡的品牌。是各企事业单位、机关团体在节日、会议、活动等情况下馈赠客户、联系友情的最佳礼物，更是企事业单位机关团体向员工发放福利的最佳选择。拥有心意卡，2n无限礼品网上的几千种商品可供挑选，从高档名牌到日常用品，从数码产品到运动系列，必有一款让您满意。
所有商品皆送货上门。

2、心意卡的优势

1. 见客户、对外公关、举办活动，或者商务宴请，礼物必不可少，如何送出一份礼物表达心意呢？使用心意卡，携带出行方便，不必大包小包提走，收到的人还可以自由选择喜爱的礼品，解决您的烦恼，有效提高收礼人的满意度。
2. 如今企业的人才是最重要的，面对员工的生日、节日祝福、高温补助、激励、福利不仅要产品实惠，还要表达公司对员工辛苦工作的感谢。如何提高员工满意度？如何解决采购、分发、运送等繁琐工作呢？心意卡不仅减少企业的烦恼，还是企业感情表达与实惠兼顾的服务。
3. 在每个特定的节日里，按节日策划设计产品，为朋友、家人、同事、客户送出最真挚的祝福，充分表达一份心意。

3、使用期限
每张心意卡都清晰地标明了有效使用期限，心意卡过期无效，请持卡人密切关注卡的有效使用期限。

4、密码保护
每张心意卡都有唯一的卡号和密码，只有密码核对有效后，您才能在网站上挑选商品。
心意卡持有人应妥善保管您的卡，防止密码泄露。
因持卡人保管不当，造成密码泄露所引起的损失，本网站概不负责。

5、其他注意事项
心意卡即可在指定地点兑换实物，但不能兑换现金。
所有的心意卡都不接受退卡。
最终解释权归2n无限礼品网所有

购卡

1. 1、购卡渠道

2、支付方式
购买心意卡，我们采用款到发货的方式，在付清全部款项后，您才能收到心意卡。
我们接受现金、POS机拉卡、银行转帐、支票、本票。
使用现金、本票、POS机刷卡购买的客户可当场取卡；
使用支票的购卡的客户需等支票兑付后才能取卡。

3、团购
根据购买数量，团购可享受相应的优惠。凡是购卡数量超过5张，或是购卡金额超过1000元，我们都提供免费送卡上门的服务。

4、发票
购买心意卡时我们提供正式发票，发票内容有礼品或会务费等多种选择。

5、购卡其他注意事项
特殊要求的客户，或订购数量大的客户，我们的业务员很乐意上门具体洽谈。
需特别设计和定制的礼品卡，在设计方案确定后，一般有10--14天的制作时间。

验卡

1、如何鉴别礼品卡的完整性和有效性
当您拿到一张礼品卡时，请先按以下内容鉴别卡的完整性和有效性：
每张礼品卡包含卡、使用指南和卡套三个部分。
每张卡的背面有心意卡的标记。
每张心意卡的背面有卡号和密码，且密码没有被启封。

1. 使用网站验卡步骤（以下步骤以上海五芳斋粽子卡为例）
1. 在任何页面的导航条处，有验卡的快速通道
2. 请输入卡片上的卡号和密码及页面上显示的验证码。

 

3、立即查看验卡结果

验卡功能可帮助用户了解卡的相关信息，例如卡的种类、有效使用期限、卡面金额、剩余金额、是否有效开卡等。

4、验卡时遇到问题或疑问的解决办法
验卡时遇到问题或疑问请及时联系我们客服中心。
客服热线021-50583795，周一至周日9：00至17：30（节假日除外）
EMAIL：service@giftcard2n.com

心意卡使用须知

1、每张心意卡都印有有效期，使用前请注意心意卡背面的有效期。

1. 在专区有效期内，该卡可直接在专区内兑换商品。
2. 若已经过了专区有效期，您可使用该卡在礼品商城兑换其他等值的商品。
3. 若已经过了礼品商城有效期，该卡将成为无效卡，不能使用。

2、心意卡在专区使用的，可通过无限礼品网www.gift2n.com或拨打50583795进行预约送货。
心意卡在礼品商城使用的，只能通过无限礼品网www.gift2n.com进行预约送货。

3、上海范围内，单笔金额满100元的订单，将提供免费送货上门服务。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

心意卡在专区的使用流程

如果您的卡在专区有效期内，您可以按以下流程在网上进行预约。

步骤1、请登陆无限礼品网www.gift2n.com。

步骤2、在首页的持卡用户预约送货区输入卡号、密码、验证码等，直接进入该卡专区内兑换商品


步骤3、在所属专区内选择商品，点击加入手推车将产品加入手推车
注意事项：
每张心意卡都有对应价格，专区内有不同价格的商品，只有当手推车内价格和心意卡价格相同时，方可继续操作。

步骤4、确认手推车内商品无误后，点击下订单进入填写定单信息页面

步骤5、根据提示要求填写送货信息，确认所填无误后，点击下一步。

步骤6、核实无误后，点击下一步，则显示订单提交成功，请记住您的订单号，以备查询。


我们将按照您的定单信息，派专人送货到您家，让您享受VIP的尊贵服务。

注意事项：
拨打021-50583795，您也可以通过我们客服中心完成以上预订。
客服中心工作时间：周一至周日9：00至17：30（节假日除外）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

心意卡在礼品商城使用流程

若您的卡已经过了专区有效期，且仍在礼品商城兑换期内，您可以按以下流程在礼品商城兑换其他等值的商品。

步骤1请登陆无限礼品网www.gift2n.com，并注册成为会员。

步骤2、当您注册完成后，在会员中心点击进入充值页面

步骤3、充值完成后，请查看账户余额，如果确定无误的话，可浏览礼品商城兑换其他商品。

步骤4、在礼品商城选择您中意的商品加入手推车，
注意事项：
若单笔订单金额未满100元，另外要支付10元的快递费。

步骤5、输入送货信息，并确认支付。
注意事项：
若您的帐户金额大于货等于订单金额，可直接支付，若帐户金额小于订单金额，请先用帐户金额支付，不足部分再用网上银行进行支付。

步骤6、查看订单详情，确认无误后提交，请保存订单编号

我们将按照您的定单信息，派专人送货到您家，让您享受VIP的尊贵服务。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

礼品商城

1. 1.兑换条件
1. 当您所持心意卡已经过了专区兑换日期，但未过礼品商城兑换日期时，可以使用
2. 必需在无限礼品网上注册成为会员后，并将所持卡中的金额转入会员帐号内方可在礼品商城使用
3. 请在有效期内兑换，过期作废。

1. 2、支付
1. 礼品商城内的物品可用帐户内积分兑换，也可使用网银支付。
2. 若单笔订单金额大于帐户内积分，也可使用网银补足差额。
3. 单笔订单大于100元价值时，本次订单将免费送货，不满100元价值时，需要支付10元物流费，物流费在生成订单时，从账户余额中扣除。

会员中心

1、会员注册
注册成为会员，我们将会得到如下优惠：

1. 免费赠送定期的会员杂志
2. 根据您在网上的消费量，我们将不定期向您赠送礼品和使试用品。
3. 无限礼品网的会员自动成为无限礼品卡网站的会员，购卡有优惠。

2、忘记密码
找回密码，请联系我们客服中心：
客服热线021-50583795，周一至周日9：00至17：30（节假日除外）
EMAIL：service@giftcard2n.com

3、我的帐户
“我的帐户”陈列了您会员帐户中金额和组成情况。
注意：
请用户密切关注您帐户中的积分使用有效期，如过了有效期，该积分将会从您帐户中剔除。请务必在积分使用有效期前使用，以免造成不必要的损失。

4、帐户充值

1. 心意卡在礼品商城有效期内，需先充值到“我的帐户”中，才能使用。
2. 凡是过了礼品商城使用有效期，卡内积分已失效，将不能被充值到“我的帐户”中，请在礼品商城使用有效期前充值和使用，以免造成您不必要的损失。

发票制度说明

1、在www.card2n.com上购买任意金额的心意卡，我们都提供发票。
2、发票内容一般为会务费、食品、办公用品等。

详情可及时联系我们客服中心。
客服热线021-50583795，周一至周日9：00至17：30（节假日除外）
EMAIL：service@giftcard2n.com

3、持心意卡在网站上兑换商品，我们不再重复提供商品发票。

定单信息及处理

1. 1、定单查询

 

1. 点击导航条功能菜单中的查询订单，进入定单查询页面。
2. 将你记录下来的订单号输入订单号框中，按下[查询]按纽，系统将会显示该定单的详细信息及定单进度。

1. 2、获取和保存定单号

订单提交成功以后页面会生成订单号您可以记录下来，同时系统以邮件方式将定单详细信息发至您的邮箱中。
您用所注册的帐号登陆www.gift2n.com，也能在会员中心内查到该帐户上所发生的所有订单及购买记录。

用户请妥善保存您的定单号
定单号遗失请联系我们客服中心：
客服热线021-50583795，周一至周日9：00至17：30（节假日除外）
EMAIL：service@giftcard2n.com

3、定单状态
定单状态有4种：新定单/备货中/发货中/定单已完成

4、修改或取消定单注意事项
修改或取消定单请及时联系我们客服中心：
客服热线021-50583795，周一至周日9：00至17：30（节假日除外）
EMAIL：service@giftcard2n.com
注意事项：

1. 定单状态显示商品在备货中，如用户需修改或取消定单，用户需支付手续费，手续费为定单金额的10%
2. 定单状态显示商品已发货，如用户需修改或取消定单，用户需支付违约金，违约金为定单金额的20%，同时用户必须承担往返的配送费用。配送费用标准见“配送费用

商品配送

1、配送方式
目前我们只采用快递送货方式进行商品配送。

2、配送范围
目前商品的配送范围仅限于上海，特殊商品我们会在商品详情中另行注明

3、配送费用
一般商品配送费用：上海10元/件
单次配送商品金额不低于100元的定单，我们免费配送。
用户需自己承担配送费用情况包括：

1. 特殊商品，指运输有特殊要求，或重量、体积超出一般范围的，此类特殊商品配送费用我们会在商品详情中另行注明，在会员中心时请关注商品的送货费用
2. 定单状态显示商品已发货，如用户需修改或取消定单，用户必须承担往返的配送费用。
3. 单次配送的商品金额低于100元。
4. 用户要求换货，退货，商品保修。
5. 用户定单地址填写错误而引起的再发货。

4、配送时间
专区内商品的配送时间：一般为3－5天。
礼品商城内商品的配送时间：一般为7－10天。
特殊商品我们会在商品详情中另行注明
声明：
商品配送非本网站能力所能控制，由于物流单位、供应商等引起的配送延迟，请广大用户理解和原谅，本网站不承担配送延迟的相关责任和经济赔偿。

5、商品验货与签收

1. 如您收到商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误、商品包装完好、商品没有划痕、破损等表面质量问题，请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误，我们有权不接受以此为由的退换货。
2. 2、签收商品后，如果商品出现质量问题，请与我们客服中心联系。

客服热线021-50583795，周一至周日9：00至17：30（节假日除外）
EMAIL：service@giftcard2n.com

6、拒收政策

1. 如您验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等，请您当时向配送人员指出后拒收全部或部分商品，相关的赠品和优惠商品应一起当场拒收；
2. 对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品，如您已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸则不可拒收，但商品缺少或错误、商品存在表面质量问题的除外。

7、长时间未收到商品可能出现的问题
请及时联系我们客服中心：
客服热线021-50583795，周一至周日9：00至17：30（节假日除外）
EMAIL：service@giftcard2n.com

1. 因用户填写送货地址相关信息错误而造成的商品在配送过程中的遗失，本网站不承担任何责任和经济赔偿。
2. 因用户送货地址相关信息错误而造成的商品退回，重发时，用户需要支付相应快递费用。

售后服务

1、服务保障承诺
我们将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务。

2、退货政策
退货总则：
我们承诺自客户收到商品之日起（以快递派送签收单为准）7日内，因商品存在质量问题.且商品及包装保持出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。
客户自收到商品之日起（以快递派送签收单为准）7日内，因非商品存在质量问题而要求退货的，且商品及包装保持出售时原状且配件齐全，我们将提供退货的服务，但客户必须支付，该商品价格的20%做为手续费。

以下情况不予办理退货：

1. 任何非本网站上的商品；
2. 任何已使用过的商品，有质量问题除外；
3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

特殊说明：

1. 数码类、手机类、耗材类、小家电类、笔记本类、手表类商品自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，如出现质量问题，请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系。如果厂家确认属于质量问题，请客户与我们客服中心联系办理退货事宜。退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。
2. 数码/手机类商品如果自身携带的产品序列号与我们发货的不符，不予退货。商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸不予退货，但有质量问题除外。
3. 手表类商品以下情况不予办理退货：

a)将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
b)未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
c)食物或液体溅落造成损坏；
d)商品的正常磨损；
e)手表表带经过调整。
f)非质量问题。

1. 珠宝首饰类商品

客户在收到商品之日起（以快递派送签收单为准）7日内，如果出现质量问题，请到当地的质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与我们客服中心联系办理退货事宜。退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、鉴定证书、说明书等随同商品一起退回。为了保证您的利益，请您在收到商品时，仔细检查，如果您发现有任何问题，请您当时指出，并拒收此商品。

1. 内衣类产品不予退货,请在签收前仔细检查.
2. 食品类商品不予退货，但有质量问题除外，如商品包装破损，商品过期.
3. 化妆品及个人护理用品不予退货，但有质量问题除外，如商品包装破损，商品过期或离过期不到3个月。我们保证商品的进货渠道和质量，如果客户在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。
4. 某些商品的退换货政策有特殊要求的，我们会在商品详情中表明，请密切关注。
5. 图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。
6. 由于我们的原因造成的拒收/退货，配送费由我们承担。
7. 对于任何欺诈性行为，我们将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权归本网站所有。

3、换货政策
换货总则：
我们承诺自客户收到商品之日起（以快递派送签收单为准）15日内，如出现质量问题，且商品及包装保持出售时原状且配件齐全，我们将提供换货的服务。
以下情况不予办理换货：

1. 任何非由本网站的商品；
2. 任何已使用商品，但有质量问题除外；
3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

特殊说明：

1. 数码类、手机类、耗材类、小家电类、笔记本类、手表类商品自客户收到商品之日起（以发票日期为准）15日内，因商品质量问题可办理换货。商品如出现质量问题，请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系，办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题，请与我们客服中心联系办理换货事宜。
2. 数码类商品若您购买产品15日以上，产品出现质量问题，请直接联络厂商进行维修。
3. 手表类商品若您购买商品15日以上，商品出现质量问题，我们将为您提供1年的保修。

注：天梭（TISSOT）、CK 、芬迪（FENDI）、欧米伽（OMEGA）、雷达（RADO）、浪琴（LONGINES）、瑞士依度（EDOX）、依波（EBOHR） 、天王表，九种品牌的手表，若商品出现质量问题，请直接联系所购品牌的售后部门进行保修。

1. 珠宝首饰类商品

客户在收到商品之日起（以快递派送签收单为准）1个月内，如果出现质量问题，请到当地的质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与我们马客服中心联系办理换货事宜。换货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、鉴定证书、说明书等随同商品一起更换。为了保证您的利益，请您在收到商品时，仔细检查，如果您发现有任何问题，请您当时指出，并拒收此商品。

1. 内衣类产品不予换货，请在签收前仔细检查。
2. 食品类商品不予换货，但有质量问题除外，如商品包装破损，商品过期。
3. 化妆品及个人护理用品不予换货，但有质量问题除外，如商品包装破损，商品过期或离过期不到3个月。我们保证商品的进货渠道和质量，如果客户在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。
4. 某些商品的退换货政策有特殊要求的，我们会在商品详情中表明，请密切关注。
5. 图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。
6. 对于任何欺诈性行为，我们将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由本网站所有。

4、退换货流程

1. 请与我们客服中心联系：
2. 客服热线021-50583795，周一至周日9：00至17：30（节假日除外）

EMAIL：service@giftcard2n.com

1. 请将所退换商品快递发回客服指定地址。另外请您附言说明订单号、收到我快递件的发货单号、是办理退货还是换货、商品名称、退/换货原因。
2. 若办理退货，我们将把订单金额退回到您的心意卡或会员账户中。
3. 送货上门用户拒收或退、换货商品的处理周期为7-20天。

请注意：

1. 所退商品必须有良好的包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。
2. 你可以选择上门将退换货退回，或发快递退回，不接受倒付快递费的退换货订单。

5、退换货地址
地址:上海市浦东新区向城路29号B栋4A室

6、补发货流程
您在收到商品时，请检查外包装是否破损，并务必按照发货单核对商品名称、数量。如发现缺少，请在发货单上注明未收到商品名称、数量及外包装是否有破损，并联系我们的客服中心。客服人员处理后会尽快为您补发。